以改革創(chuàng)新精神提升辦公室工作整體水平
發(fā)布時(shí)間：2008-08-06 09:28:00 訪問次數(shù): 福建省三明市委組織部辦公室主任 吳江潮 信息來(lái)源：中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)
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以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)組織工作是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期組織工作的主題和靈魂。組織部辦公室作為組織部門的中樞和窗口，有責(zé)任、有義務(wù)主動(dòng)帶頭踐行于偉國(guó)部長(zhǎng)的重要講話精神，緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻找準(zhǔn)站位、力求規(guī)范運(yùn)作、切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，努力在解放思想中活躍創(chuàng)新思維、在攻堅(jiān)克難中增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力、在講求實(shí)效中展示創(chuàng)新成果、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中樹好創(chuàng)新形象，真正以改革創(chuàng)新精神提升辦公室“三個(gè)服務(wù)”水平，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“講黨性、重品行、作表率”的真諦。
以改革創(chuàng)新精神找準(zhǔn)站位，努力提升服務(wù)大局的水平。辦公室是一個(gè)單位或一級(jí)組織的綜合部門和工作樞紐，雖然沒有負(fù)責(zé)某方面的具體工作，但其職能覆蓋全局，服務(wù)全程。因此，辦公室如何找準(zhǔn)站位，選準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，有效發(fā)揮職能作用服務(wù)大局，無(wú)疑是至關(guān)重要的。一是主動(dòng)了解。服務(wù)大局，首先要懂全局、懂大局；服務(wù)大局，從某種程度而言，就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。因此，辦公室要比其他業(yè)務(wù)科室更具有敏感性，凡事先學(xué)一步、學(xué)深一步，主動(dòng)了解大局、主動(dòng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思路，在把握大局中明確服務(wù)方向，貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路，特別是對(duì)于中央和省、市的戰(zhàn)略部署以及事關(guān)大局的工作要求都要站在全局的高度來(lái)對(duì)待、來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)把握，做到積累在前，謀劃在前，行動(dòng)在前，了然于胸。二是自覺融入。服務(wù)大局，就要融入大局。辦公室要自覺把辦公室各項(xiàng)工作放到整個(gè)大局中去思考、去把握，善于站在全局的、決策者的高度去定位，與領(lǐng)導(dǎo)思維“對(duì)接”，緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題或每一階段的工作重點(diǎn)，積極當(dāng)好參謀和助手，進(jìn)一步深化服務(wù)認(rèn)識(shí)，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)層次，講求服務(wù)實(shí)效。三是有效服務(wù)。主動(dòng)了解大局、自覺融入大局，歸根到底是為了服務(wù)大局。從辦公室的職能出發(fā)，要堅(jiān)持在督促檢查中服務(wù)大局，事前重點(diǎn)在調(diào)查研究上下功夫，事中重點(diǎn)在分解立項(xiàng)、督辦落實(shí)上下功夫，事后重點(diǎn)在及時(shí)反饋上下功夫，做到事事有著落、件件有回音；堅(jiān)持在反饋信息中服務(wù)大局，及時(shí)了解和掌握各部門各單位各個(gè)時(shí)期的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、可靠的信息服務(wù)；堅(jiān)持在溝通協(xié)調(diào)中服務(wù)大局，主動(dòng)承擔(dān)事務(wù)性工作，盡量不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，不讓領(lǐng)導(dǎo)被瑣碎事務(wù)纏身，讓領(lǐng)導(dǎo)有更大的精力和時(shí)間去思考和抓好大事，真正以服務(wù)大局的水平來(lái)檢驗(yàn)工作成效。
以改革創(chuàng)新精神規(guī)范運(yùn)作，努力提升服務(wù)機(jī)關(guān)的水平。保證機(jī)關(guān)規(guī)范運(yùn)作，是辦公室發(fā)揮牽頭抓總協(xié)調(diào)作用的題中應(yīng)有之義。因此，辦公室要本著有利于中心工作開展、有利于提高工作效率的原則，積極做好管理、組織、協(xié)調(diào)工作，確保部機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化內(nèi)部管理。要樹立“管理是服務(wù)、服務(wù)也是管理”的理念，切實(shí)把加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理放在更加突出的位置，及時(shí)將“講黨性、重品行、作表率”主題實(shí)踐活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法提升為制度，作為加強(qiáng)部機(jī)關(guān)自身建設(shè)的長(zhǎng)效要求，并全面修訂完善信息調(diào)研、督查督辦、辦文辦會(huì)、機(jī)要保密、來(lái)信來(lái)訪、提案（建議）辦理、目標(biāo)管理、車輛管理、檔案管理、后勤接待等一系列規(guī)章制度，匯編成冊(cè)，做到有章可循，便于操作。二是強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。辦公室是聯(lián)系上下、溝通左右的“紐帶”。因此，組織協(xié)調(diào)是辦公室的重要職能，也是落實(shí)服務(wù)的具體體現(xiàn)。對(duì)組織系統(tǒng)重要會(huì)議、活動(dòng)和重要接待，要超前謀劃，精心組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成整體合力，展示良好作風(fēng)和形象；對(duì)業(yè)務(wù)科室要求解決的實(shí)際問題，要積極溝通聯(lián)系，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，幫助協(xié)調(diào)解決，做好后勤保障服務(wù)，特別是要搞好拾遺補(bǔ)缺，對(duì)于即時(shí)發(fā)生的職責(zé)不明或者其他科室難以獨(dú)立承擔(dān)的工作事項(xiàng)，要自覺承擔(dān)或發(fā)揮好牽頭組織作用，當(dāng)好部?jī)?nèi)的“不管部”，多補(bǔ)臺(tái)、多服務(wù)，確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行；對(duì)同級(jí)機(jī)關(guān)的辦文、辦電、辦事，要主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合、主動(dòng)服務(wù)，注重工作的嚴(yán)密性和規(guī)范性，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、科室滿意、機(jī)關(guān)部門滿意。三是強(qiáng)化文字綜合。無(wú)文而不立，無(wú)物而不名。搞好文字綜合工作是辦公室發(fā)揮參謀助手作用最直接、最重要的體現(xiàn)，也是衡量辦公室工作水平的一個(gè)重要指標(biāo)。要有機(jī)地把中央大政方針、省市委部署要求與組織工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，準(zhǔn)確把握規(guī)律性、靈活性、前瞻性，增強(qiáng)精品意識(shí)，注重“換位思考”，善于“模擬思維”，力求撰寫的每一份文字綜合材料都思路清，符合領(lǐng)導(dǎo)決策；高度夠，站到領(lǐng)導(dǎo)層面；表達(dá)準(zhǔn)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；特點(diǎn)明，彰顯組織工作特色，提供優(yōu)質(zhì)的文字服務(wù)。四是強(qiáng)化人文理念。辦公室在一個(gè)單位部門所處的特殊位置，決定了其不僅要履行好組織協(xié)調(diào)職能，還應(yīng)配合部領(lǐng)導(dǎo)管人育人用人的重大職責(zé)。因此，辦公室在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化親情化服務(wù)的意識(shí)，健全完善人文關(guān)懷機(jī)制，進(jìn)一步關(guān)心干部職工的工作、學(xué)習(xí)、生活，為干部職工創(chuàng)造一個(gè)安心、舒心、順心的工作環(huán)境，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心，切實(shí)做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)待遇留人。
以改革創(chuàng)新精神改進(jìn)作風(fēng)，努力提升服務(wù)基層的水平。辦公室是組織部的“窗口”科室。在開展服務(wù)工作的過(guò)程中，要堅(jiān)持對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的一致性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的一致性，盡職盡責(zé)地為基層和群眾服務(wù)。一是培養(yǎng)心系基層的情懷。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室義不容辭的責(zé)任，但為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)還是為基層群眾服務(wù)。因此，要培養(yǎng)心系基層的情懷，處理協(xié)調(diào)好對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)的關(guān)系，真正體恤基層的難處，想基層之所想，急基層之所急，幫基層之所需，做到耐心傾聽基層的聲音，誠(chéng)心尊重基層的意愿，熱心對(duì)待基層的同志，用心解決基層的困難。二是暢通上下溝通的渠道。上級(jí)的決策、指示要落實(shí)到基層，基層的情況、問題要反映到機(jī)關(guān)，這需要辦公室發(fā)揮整體功能，暢通上下溝通的渠道。要進(jìn)一步健全組織部長(zhǎng)信箱和信訪處理機(jī)制，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪來(lái)電的收發(fā)、登記、簽閱、辦理、轉(zhuǎn)辦等工作環(huán)節(jié)，拓寬與基層聯(lián)系的渠道。特別要依托各級(jí)組織部門的信息溝通平臺(tái)，突出提升信息價(jià)值這個(gè)重點(diǎn)，搞好上傳下達(dá)工作，及時(shí)把上級(jí)的部署要求迅速傳達(dá)到基層和干部群眾中去，把基層和干部群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)和反映的意見建議及時(shí)反饋給上級(jí)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，架起上下溝通的橋梁紐帶。三是加大幫扶基層的力度。服務(wù)基層落腳點(diǎn)是要幫助基層解決實(shí)際問題和困難。要充分發(fā)揮人和組織的優(yōu)勢(shì)，積極開展“下基層、訪群眾、辦實(shí)事、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步健全完善科室（中心）聯(lián)系縣（市、區(qū)）委組織部制度，圍繞黨委中心工作和組織工作重點(diǎn)項(xiàng)目，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的掛鉤結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，組織組工干部深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、部隊(duì)開展聯(lián)誼活動(dòng)，熱情真誠(chéng)地為廣大黨員干部和各類人才服務(wù)，積極幫助基層干部群眾解決實(shí)際困難，讓基層滿意，群眾滿意。
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