“您好，有什么需要幫助的嗎?”2月28日上午，潯陽街道政務(wù)服務(wù)中心的工作人員小楊看到張老先生掏出身份證及證件照，似乎想咨詢點(diǎn)什么，便主動(dòng)上前詢問。“小妹子，我聽村里說，現(xiàn)在不興辦老年證了，是這么回事不?”“是的大爺，從3月1日起身份證就能替代老年證了，雖然老年證取消辦理，但是并不是意味著福利減少，國家的政策肯定都是為老百姓著想的，您放心吧。”小楊耐心解答道。

　　在潯陽街道政務(wù)服務(wù)中心大廳，總能聽到這一句“您好，有什么需要幫助的嗎?”全體辦公人員秉承服務(wù)為民的宗旨，用“暖心、舒心、用心”的服務(wù)理念積極投入工作，服務(wù)好每一名前來咨詢辦證的群眾。截至2月28日，街道政務(wù)服務(wù)中心共受理、辦結(jié)行政審批相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)3萬余件，其中受理辦結(jié)《老年優(yōu)待證》7600余件，受理《中華人民共和國殘疾人證》260余件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)99%以上。

　　下一步，潯陽街道將持續(xù)堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)職能為切入點(diǎn)，簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率，以群眾滿意為“第一追求”，打造“一站式”便民辦事服務(wù)點(diǎn)，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處。