“李興文，快件”，打開(kāi)一看，又是一封來(lái)自外地的感謝信，原來(lái)，熱市鎮(zhèn)彰善村一對(duì)夫婦在江蘇省務(wù)工，均系再婚，在“我的常德”APP上申報(bào)了二孩生育服務(wù)證的辦理，工作人員李興文在“政務(wù)服務(wù)一體化”平臺(tái)上受理時(shí)發(fā)現(xiàn)女方戶籍不在本省，子女生育情況不明，又已懷孕七個(gè)多月，便委托派出所通過(guò)公安全國(guó)人口信息網(wǎng)查詢其戶籍人口信息，與女方戶籍地計(jì)生部門電話聯(lián)系，取得女方婚前的電子婚育證明，然后受理、審核、辦結(jié)、出證，該夫婦不到兩天時(shí)間就收到了證件快遞。該夫婦信中贊美道：“我們沒(méi)耽誤一分鐘的時(shí)間，沒(méi)花費(fèi)一分錢，證件就寄到手中了，感謝您為我們提供的便捷服務(wù)，你們真是為人民服務(wù)的好同志啊!”這樣的表?yè)P(yáng)信李興文今年就收到了三封。

　　據(jù)悉，熱市鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，高質(zhì)量推動(dòng)基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋，積極探索創(chuàng)新“電話辦、掌上辦、幫帶辦”的政務(wù)服務(wù)新模式，努力打造“全程服務(wù)有保障”的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。截至目前，辦件量達(dá)46000余件，辦結(jié)率達(dá)100%，使群眾獲得感、幸福感更加充實(shí)、更可持續(xù)。